营销每天都变得越来越以客户为中心。自智能手机出现以来尤其如此，智能手机使客户可以轻松访问数以千计的类似产品。
这就是为什么想要征服所在行业的品牌会向潜在客户发送个性化的活动和信息。事实上，63% 的营销人员认为个性化帮助他们看到客户参与度和转化率显着提高。
因此，尽管不可能深入客户的内心，但您仍然可以通过个性化的营销活动提供量身定制的品牌体验，从而预测甚至超越他们的期望。
什么是营销中的个性化？
营销中的个性化是一种新的方法，它利用通过人工智能和数据分析实时收集的数据，为特定受众群体创建内容、产品和服务。
个性化营销方法使品牌能够更深入地了解其客户。它可以帮助他们通过一次为一位客户单独提供定制的品牌体验来建立有意义的关系。
满意的客户是您最好的品牌拥护者。这意味着营销中的个性化不仅有助于加强现有客户关系，还有助于品牌吸引和建立新客户。
个性化营销的好处：
大多数消费者不想购买产品；他们在市场上寻找购买利益。也许能让他们看起来不错或给他们留下深刻印象的东西？或者也许可以帮助他们节省时间并让他们的生活更轻松。
营销中的个性化有助于提高品牌知名度，并使理想客户心中的情感触发因素加倍。它让他们相信他们需要购买您提供的产品。您越深入挖掘并了解潜在客户的情绪，您就越能定制您的报价并将其转化为您的业务创收机会。
让我们看看为您的品牌个性化营销工作的一些好处：
提高您品牌的营销投资回报率。
您是否知道 51% 的营销人员表示跨多个接触点的个性化帮助他们将营销投资回报率提高了300%？
利用人工智能和自动化可以节省您的时间和金钱，同时为您的客户提供更多有用的好处并提高他们的品牌参与度。
这也意味着您将更好地了解客户在您的产品中寻找哪些功能，并精确定制您的产品。您还将发现您的客户是谁 -那些真正有需要和预算向您购买产品的人。
瞄准受众以提高营销投资回报率
资料来源：男高音
这将防止您不必要地浪费时间和资源来追逐潜在客户，从而降低您的营销活动成本并获得更好的营销预算回报。
增强客户的品牌体验。
您是否知道，如果客户觉得您的品牌体验不够个性化，45%的客户会拿钱投奔竞争对手？这对您的品牌来说将是一场噩梦！
个性化可以帮助您避免此类灾难，并帮助客户通过出色的客户体验与您的品牌建立联系。您的品牌可以利用数据分析、人工智能和自动化等技术的见解，与客户建立真正的联系，让他们感受到个性化的关怀。
无论您认为自己的营销计划多么可靠，您仍然需要密切关注消费者期望的变化，并根据需要进行调整，以创造出色的品牌体验。拥有更好客户体验的客户通常需要较少的培育和说服来投资您的品牌产品和服务。
个性化还鼓励客户与品牌建立情感联系，从而转化 巴哈马电话号码资源 为品牌忠诚度，进而激励他们推广品牌。口碑营销仍然是吸引潜在客户的最佳方式之一，而这一切都始于优质的产品和优质的客户服务！
收入最大化和市场占领。
如今，大多数企业都在网上销售，这意味着潜在客户现在拥有数以千计的购买选择。个性化让您的品牌脱颖而出。
营销中的个性化有助于通过以下方式增加销售额和收入：
更加注重产品或服务以及围绕其创建的内容的精确定位。
根据潜在客户的人口统计和心理特征实现灵活和动态的定价。
制定数据驱动的营销活动策略，吸引客户注意力，推广您的业务并将其定位为市场上的最佳解决方案。
通过更精确和相关的建议来改善每位客户对您的品牌的体验。
通过个性化，您可以简化潜在客户的决策流程并根据您收集的数据将选项限制为最合适的选项，从而在竞争中脱颖而出。
个性化营销与常规营销有何不同？
个性化并不是营销和销售中的新流行词。它已经存在很长时间了，你可能能想到十个例子。
也许是那封销售电子邮件呼叫了您的名字并询问您是否对公司推出的新产品感兴趣。或者，您的食品配送应用程序可能会向您发送有关您放弃在购物车中的美食的推送通知，并为它们提供 30% 的折扣？
定期个性化还使用数据来深入了解客户并使营销传播与他们更相关。然而，相似之处就到此为止。
超个性化 - Frizbit
来源：Frizbit
个性化从实时数据中提取信息来更改产品和价格，以满足客户的偏好，并为他们提供更加个性化的体验。
让我们检查一下区分个性化营销和常规营销的三个标准。
数据
研究表明，只有约22% 的客户对他们喜爱的品牌提供的个性化水平感到满意。这意味着存在巨大的差距需要填补，特别是当大多数品牌都拥有吸引和转化用户的智能手机应用程序时。这可能就是为什么执行良好的移动应用个性化策略可以帮助您将营销投资回报率提高 8 倍，并将销售额提高 10% 以上。
个性化营销中使用的数据更加详细和全面
潜在客户浏览互联网时的行为
顾客购物习惯
客户偏好和兴趣（例如折扣、免费样品或模板）
活动时段（例如，当大多数客户注册或进行更多购买时）
寻求品牌参与度的询问。
个性化程度
常规营销仅使用在线找到的潜在客户的数据。然而，个性化汇集了营销和销售活动中多个接触点的数据，包括从浏览行为和店内购买习惯收集的离线数据。
通过这种方式，个性化可以为每个客户的购物旅程提供统一的视图，并帮助品牌详细地满足他们的需求和愿望。
技术
这是将普通营销策略转变为超个性化举措的最重要因素。
常规营销需要基本数据，可以通过社交媒体营销自动化和数据分析来收集这些数据。另一方面，个性化有利于使用自然语言处理和机器学习、预测分析、情感触发、大数据分析和推荐引擎等人工智能技术收集细粒度数据。因此，后者可以为顾客提供更加个性化的购物体验。
品牌个性化营销策略的 3 种方式（附示例！）
让我们通过下面列出的三个示例来了解个性化是如何工作的。
健康化我
HealthifyMe 是一款创建于 2012 年的应用程序，现已成为印度最受欢迎的健康和健身应用程序。
HealthifyMe 与行业领先的移动营销平台 CleverTap 合作，为其用户提供个性化饮食和健身计划。该应用程序帮助用户跟踪他们的水消耗量和卡路里摄入量，并为他们提供个性化的、基于云的营养和健身指导计划。
使用客户旅程地图和人工智能驱动的数据，HealthifyMe 在整个数字健身之旅中吸引并留住用户。他们使用最佳渠道制定策略，在正确的时间向正确的用户传递正确的信息。
HealthifyMe 使用客户旅程地图和人工智能驱动的数据
资料来源：HealthifyMe
HealthifyMe 使用 CleverTap 创建视觉活动方法。这使他们能够根据用户的主要兴趣、实时活动和应用内行为来定位用户。它还针对客户提供个性化内容，通过自动化电子邮件和短信工作流程提高品牌参与度。
注册用户必须回答一些与其能力和未来目标相关的简单问题。作为回报，他们会收到具体的饮食和健身建议，以及对其进展的实时了解、个性化反馈，甚至是实现每周目标的奖励。
HealthifyMe 在 Google Play 商店的评分为 4.5，拥有超过 600 万客户的用户群。
要点：利用先进的数据分析技术为您的客户创建和开展更多情境营销活动，以提高转化率和保留率。
星巴克
星巴克是每个人最喜欢的咖啡品牌，它使用强大的超个性化营销策略来定制客户旅程，并以分段方式为每位忠实客户提供独特的体验。
星巴克应用程序使用人工智能来个性化其移动应用程序。人工智能帮助咖啡品牌利用实时数据向用户发送超过 400,000 种个性化消息。这些独特的优惠基于他们的活动、偏好和之前的购买情况。
星巴克采用强大的超个性化营销策略
来源：Youappi
这种类型的个性化将工作从客户手中解放出来。星巴克的营销团队成功地利用人工智能来预测消费者的需求，并在他们考虑其他选择之前满足他们的需求。鉴于移动领域的竞争日益激烈，这种主动外展帮助他们提高了用户忠诚度和保留率。
要点：在当今移动优先的世界中，使用客户数据来扩展个性化营销策略至关重要。这有助于提高客户忠诚度和支持。
Spotify
Spotify 凭借其 Discover Weekly 功能彻底改变了音乐应用行业。此功能会考虑每个听众的音乐偏好，将他们与喜欢相同歌曲的其他人进行比较，并为每个用户生成个性化的播放列表。为了为其 3.81 亿用户创建个性化播放列表，Spotify 使用机器学习技术来提供推荐。
Spotify 个性化副总裁 Oskar Stål 表示，播放列表、浏览历史记录和用户交互等大量数据都被输入到机器学习模型中。然后，这些模型在艺术家、歌曲、专辑和播放列表之间创建智能连接。
Spotify - 发现每周功能
来源：Spotify
还有许多其他因素需要考虑。例如，现在是什么时间？这是放松音乐还是锻炼身体的音乐？客户使用的是台式计算机还是移动设备？这些数据点用于通过在 Spotify 的基础设施中集成多个 ML 模型来为用户提供更智能、更专业的建议。
通过这种方式，Spotify 实现了为客户提供终生优质音频体验的目标。
要点：数据在为客户提供相关建议和信息方面的价值怎么强调都不为过。优惠和个性化的质量取决于数据的质量。
将个性化作为您的首要任务，并见证您的品牌不断取得成功！
随着越来越多的客户选择从提供完全符合其偏好的产品的公司购买产品，个性化预示着品牌营销的未来。因此，它不再只是营销策略中“锦上添花”的功能；您需要尽快将其纳入您的活动和举措中！
值得一提的是，没有一刀切的个性化策略。首先评估您当前个性化工作的有效性。考虑未使用的数据或设置新的 KPI 以创建个性化营销活动。
在营销中使用个性化来提高品牌相关性并吸引理想的潜在客户。向他们出售他们真正需要的东西，并见证您的品牌的成功成长！
