这虽然令人悲伤,但却是事实——95% 的公司在前五年就倒闭了。根据研究,俄罗斯有五分之一的企业将于 2020 年关闭。
原因可能有所不同——吸引新客户困难、管理技能发展不足、业务扩展困难。但更多时候,公司无法应对危机是由于目标设定问题。为了度过经济、客户和生活本身为我们带来的所有考验,我们需要设定明智的目标。
SMART一词是由美国经济学家、管理理论家彼得·德鲁克创造的。那是在20世纪中叶。我们非常感谢彼得,因为他的目标设定系统绝对出色,并且至今仍然具有现实意义。
根据德鲁克的说法,你在商业中设定的任何目标都应该是明智的:
具体 ——具体、明确。
可测量 ——可测量。
可实现 ——可实现。
相关 -相关。
有时间限制 ——按时实现。
如果你按照这个体系设定目标,你的公司 阿富汗电话号码资源 发展、利润增加、渡过临界点就会容易得多。让我们分别看看每个 SMART 标准。
具体、明确
在设定目标之前,请尝试使其尽可能具体。您的 KPI(关键绩效指标)将帮助您实现这一点。需要确定哪些指标需要改进。也许在这个阶段扩大您的订户群很重要?或者提高电子邮件通讯的打开率?选择所需的 KPI 并将目标链接到它。
例如,“赚更多”这个目标就太抽象了。 “通过产品推荐增加利润”的目标是具体且可以理解的。
可测量的
目标是数字的朋友。要了解您距离解决问题有多远或有多远,请给它一个数字定义。例如,如果您想提高电子邮件营销的有效性,您可以设定如下目标:
将电子邮件通讯的点击次数增加 10%。
如果您计划增加利润,请检查到月底应增加多少。
可实现的
我们每个人一生中至少曾经给自己设定过一个不可能实现的目标,例如,在两个月内学会英语。然后我就被一种内疚感折磨着,因为我和外国人的谈话没有成功,因为你对此完全没有准备。在商业上也是如此——如果你设定了一个幻想目标,但没有权衡自己的优势和能力,那么结果不太可能令你满意。当然,每个人都希望在一个月内获得 10,000 名订阅者,但实际上要达到这个数字可能很困难。为了使目标切合实际,请依靠分析并监控指标的统计数据。
相关的
该目标必须与公司的使命一致,并对帮助实现该目标的员工有意义。当一个团队了解到某个目标对于整体事业确实很重要时,他们就会愿意付出更多的努力来实现它。
限时
截止日期的力量可以创造奇迹。如果您为完成任务设定了具体的截止日期,那么管理时间和分配精力就会变得更加容易。想想你需要多长时间才能取得成果。但不要忘记“可实现性”这一点,并尝试设定切合实际的截止日期。
糟糕的是:
将博客流量增加 15%。
美好的:
到 3 月 1 日,将博客流量增加 15%。
我们整理了一些有用的技巧,可以帮助您更轻松地设定 SMART 目标。
首先设定一个目标,然后检查它是否具体、可衡量、可实现、相关且有时限。
为了方便起见,请在单独的表格、流程图或计划中写下您的目标。这将帮助您在头脑中整理思绪并保持正轨。
为了避免原地踏步,请用过去时、现在时和将来时问自己问题。例如,过去六个月您取得了哪些成功?你现在处于什么阶段?下个季度您需要实现什么目标?这个简单的生活窍门将帮助您了解整个情况。
使用来自 CRM 或 营销自动化平台的数据。为什么这是必要的?统计数据将成为设定 SMART 目标的绝佳基础,并有助于预测长期结果。
我们希望这些技巧能够帮助您设定正确的目标、实现具体的结果并有效地组织业务流程。
还有疑问吗?请写信 给我们 ,我们的团队一定会为您提供帮助。