Facebook Messenger 在两大消费群体中颇受欢迎： 阿塞拜疆电话号码 千禧一代和 X 世代。这两个年龄段的人都喜欢使用 Facebook Messenger 作为沟通渠道。千禧一代将 Facebook Messenger 评为他们的首选消息渠道，而 X 世代则将其与 WhatsApp Messenger 并列第一。2023 年第一季度，Facebook 的每日活跃用户数量达到 20.4 亿，预计到 2027 年，该社交网络的受众覆盖率将达到我们整个人口的 75.79%（Statista）。
长话短说：Facebook Messenger 是与目标受众互动的强大工具。这是提升品牌知名度和建立品牌社区的绝佳机会。
Facebook 以社区为导向的平台提供了展示企业个性的绝佳方式，允许通过 Facebook Messenger 与客户联系，提供个性化支持、渠道内交易以及品牌营销！
是的，你没看错！Facebook Messaging 现在支持营销信息！Meta 于 2023 年与 Instagram 营销信息一起推出了这一新功能。
阅读有关 Instagram 营销信息的全部内容
以前，企业只能回复直接 Facebook 消息。当客户向企业 Facebook 页面发送直接消息（选择加入）时，会打开一个 24 小时窗口，在此期间，企业可以向该客户发送非促销消息。在 24 小时窗口之外，不允许发送任何主动消息。随着营销消息的推出，这种情况发生了变化。
现在，有一种方法可以轻松地在 24 小时之外定期向客户发送他们可能感兴趣的促销、交易和其他主题的更新信息！
Facebook Messenger 上的营销
营销信息是 Facebook Messenger 的最新功能。此功能允许您在之前提到的 24 小时窗口之外向选择加入的用户发送每日、每周或每月的 重复消息或通知！非常适合向感兴趣的客户发送最新的优惠和促销活动，以推动重新参与！
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这些重复消息可以在客户旅程的任何地方发起，并且可以包含广泛的主题以帮助提高转化率。这意味着这些消息可以根据客户及其所处的阶段进行个性化，因此具有相关性。
不相关或非个人的消息将被视为垃圾邮件，客户会毫不犹豫地取消订阅，从而有效地关闭您的机会之窗。因此，请务必明智地选择发送的内容并根据客户的喜好进行个性化设置。同时，请牢记这些最佳做法。
最佳实践
为了帮助您创造高质量的客户体验，请遵循以下最佳做法：
确保让客户知道在选择加入请求中他们将收到哪些营销信息。标题、图片和文本都应与选择加入后您将发送给他们的营销信息类型一致。
向客户发送多个加入请求时，每个加入请求都应清楚地说明客户期望收到的不同特定类型的营销信息。
定期审查您的选择加入请求和营销信息，看看它们是否（仍然）符合上述最佳做法。
Facebook 营销信息的好处
让我们来看看 Facebook 营销信息的好处。
通过受众所在的位置吸引他们：通过他们正在使用的应用程序，无论是在 Facebook 网站上还是在移动 Facebook Messenger 应用程序上。这将比标准渠道更有效地提高转化率。
创建额外的接触点以加快客户（购买）旅程。通过在旅程的任何阶段与感兴趣的客户展开对话，您将能够加速销售、加深参与度甚至产生新的潜在客户。
进行个性化的一对一对话，与您的客户产生共鸣，以加深客户关系和品牌忠诚度。
如何获得营销信息的订阅
作为一家企业，您只能在收到客户的选择加入后才能通过 Facebook Messenger 发送营销信息。事实上，这些选择加入也会过期！六个月后，就在营销信息选择加入即将过期之前，您的客户将收到重新选择加入的请求。然后他们可以选择是否继续接收营销信息。
但在担心选择加入已过期之前，您必须确保从客户那里获得原始选择加入。别担心，有几种方法可以获得选择加入，我们将在下面重点介绍它们。
Facebook 页面
如果您开通了消息功能，客户可以通过您公司的 Facebook 主页与您联系。当他们重定向到 Messenger 与您聊天时，您可以向他们提供选择加入请求。
Facebook 广告
使用点击 Facebook Messenger 的 Facebook 广告来开展活动。一旦客户点击广告，就会向其发送选择加入请求。
Facebook m.me 链接
这些缩短的 URL（或二维码）会将您的客户重定向到 Facebook Messenger 以开始对话。m.me 链接可以包含在网站、电子邮件和社交媒体帖子中。
网站聊天插件
您可以在公司网站上添加 Facebook Messenger聊天插件。当客户点击它时，他们可以通过 Facebook Messenger 与您互动，您可以向他们提供选择加入请求。
