如果您熟悉 SEM(即搜索引擎营销),那么您可能已经尝试过 Google Analytics。这是 Google 的一款免费工具,允许营销人员(或拥有网站的任何人)跟踪传入流量。在 Platforms,我们向所有与我们交谈过的软件营销人员推荐它,以便他们能够更好地了解他们的典型网站访问者。
跟踪谷歌分析与 mktg auto
但我们最近还鼓励软件提供商不仅仅提供分析工具,还实施营销自动化计划。你问为什么?
虽然这两种工具都提供了有价值的信息,但两种跟踪机制结合起来可以让您更全面地了解营销活动的成功情况。以下是您通过每个工具获得的不同类型的数据,以及如何将它们结合起来,让您感觉像一个网络跟踪天才:
1. 使用 Google Analytics 跟踪宏
当我在大学学习宏观经济学时,我们谈论了诸如GDP和 印度尼西亚 WhatsApp 数据 国家通货膨胀率之类的东西。谷歌分析就像您网站的宏观经济学。它显示如下内容:
您网站的访问者数量
每次访问的平均页面数
访客人口统计(地理、语言等)
人们使用哪些技术来访问您的网站(移动设备、互联网浏览器等)
如果您在 Google 上做广告,它也是一个非常有用的工具,因为它可以告诉您哪些关键字广告系列在整体转化率方面表现最佳。它根据每个关键字营销活动中嵌入的“utm_source”代码查看入站来源,并允许您衡量每个来源的入站访问者点击您的目标网页并最终点击“提交”。
我喜欢称之为“宏观跟踪”,因为它显示了转化为潜在客户的匿名访问者的百分比。对于许多营销人员来说,这个数字就足够了,并且当高管询问“我们的营销进展如何?”时,他们会望而却步。但是,经过几个月的报告,上个月有 215 人因 PPC 营销活动而成为潜在客户,大多数高管会想知道:什么样的人?我们从他们身上赚了多少钱? »这就是营销自动化的用武之地。
2. 营销自动化的微追踪
正如您可能已经猜到的那样,营销自动化更像是您网站的微观经济学。您知道 Econ 101 中的整个供需曲线表示一家公司应该销售多少小部件以及以什么价格销售?事实证明,有一天这些信息实际上会与你的工作相关。
营销自动化软件不是将网站作为一个整体来查看并报告总体百分比,而是分析每个访问您网站的人。当您实施该软件时,您会在您的网站上放置一个不可见的跟踪代码,该代码将在每个新访问者的浏览器中设置一个 cookie。然后,cookie 会跟踪访问者的在线行为,包括:
他们点击您网站上的哪些单独页面?
他们在点击提交按钮之前输入登陆页面表单的信息(例如公司名称、电子邮件地址和电话号码)。
他们是否从其公司的 IP 地址或其他位置(例如星巴克或 Panera)访问您的网站
他们在 Google 中输入了哪些搜索短语将他们带到了您的页面?
正如您所看到的,这些数据与 Google Analytics 数据相结合,可以告诉您的不仅仅是 Google 的信息。借助营销自动化,您现在可以为这 215 个转化的潜在客户中的每一个命名。
此外,如果您的 CRM 软件可以跟踪销售合同的价值(如果您使用 Salesforce.com,通常称为“机会”),您就可以开始报告每个营销活动产生的收入。许多营销自动化系统将与您的 CRM 集成,允许您将这些销售功能与 MA 软件中的每个联系人同步。然后,一旦机会完成或合同签署,该销售额将出现在您的营销自动化报告中,显示您从每个营销活动中产生的收入。
Google Analytics 跟踪和营销自动化
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