目錄
什麼是用戶生成的內容?
使用者生成內容的優點
如何鼓勵消費者生成內容?
探索用戶生成內容的潛力
數位行銷是一個總是尋找新聞和趨勢的領域。結果,新戰略以驚人的速度出現。近幾個月來,該領域的專業人士增強了用戶生成內容的力量。
如果您仍然不知道這是什麼,請注意我們的提示,因為它們可以促進您的業務。
英文術語 USG(用戶生成內容)在針對該領域專業人士的文本和內容中越來越頻繁地出現,因此許多人想知道用戶生成內容的真正力量。
在巴西這個全球使用社群網路最多的國家之一,用戶生成的內容具有巨大的影響力。因此,如果不考慮這個領域,就無法制定數位行銷計劃。
為了更了解該內容對巴西數位行銷的影響,首先需要了解什麼是用戶生成內容。
什麼是用戶生成的內容?
USG(即用戶生成的內容)一詞對於數位行銷策略師 美国华侨华人数据库 來說非常常見。它的解釋很簡單,但很重要,可以幫助您制定成功的策略。
使用者產生的內容是使用者(通常是客戶)分享的有關特定產品或服務的資料。
因此,每當用戶採取以下操作時,由消費者(而非品牌)產生的內容就會實現:
分享產品圖片
評估產品
在銷售頁面發表評論
發布使用該產品的視頻
在巴西,用戶生成的內容具有巨大的價值,因為我們生活在一個社交活躍的國家,不僅在社交媒體上,而且在個人方面也是如此。
我國的消費者由於擁有產生大量社會活動的個人資料,因此也有能力透過他們在社交網路上的出版物影響其他人的看法。
這些資訊對於想要在數位行銷中使用用戶生成內容工具的公司和品牌非常重要。這樣,他們就可以看到透過與滿意的客戶進行有機互動來接觸更多受眾的機會。
使用者生成內容的優點
值得注意的是,通常情況下,個人資料比商業資料的參與度更高。因此,按比例來說,用戶生成的內容比公司生成的內容有可能影響更遠並產生更大的影響。
因此,採用用戶生成的內容作為數位行銷策略的一部分不僅僅是趨勢問題,而且還涉及重視客戶的意見。
這項技術改變了公司與客戶的關係方式。消費者直接創建影片、文字、照片和其他格式可以創建更真實的聯繫。
當一個人看到來自另一個人而不是公司的內容時,他們會更好地識別,從而增加參與的可能性。
想想以下幾點。一家公司宣布自己的產品很好,這是我們所期待的。但是,如果您的熟人(即使只是來自社交媒體,例如有影響力的人)表明他們已經使用過該產品或服務並且感到滿意,則具有更個人化的效果。
但數位行銷中用戶創造的內容除了增加參與度之外還有另一個優勢,那就是它增加了信任感。因為此內容可以作為社會證明。
由於我們生活在一個人際關係非常牢固的國家,因此與其他人們互動程度較低的地方相比,這種社會證明的分量更大。
如何鼓勵消費者生成內容?
既然您了解了用戶生成內容在巴西數位行銷中的重要性和力量,您一定在思考:如何鼓勵消費者產生有關我的產品或服務的內容。
如果你想在你的公司或你的品牌中做到這一點,首先,你需要創造一種社群文化,即與你的消費者或追隨者進行大量互動。
評估您所在的數位平台,了解如何在每個平台上與您的客戶正確建立聯繫。
一種有效的方法是建立主題標籤,鼓勵消費者使用您創建的主題標籤表明他們正在使用您的產品。
在早期階段,建議創建促銷和優惠。這樣,您的受眾就會有購買您產品的動力。然後,如果達到或超越了期望,那麼很自然地就會期望有關您的產品的貼文被分享。
例如,也建議您透過在網站上建立按鈕和捷徑來輕鬆分享內容。此外,提供評論和評估對於衡量客戶滿意度至關重要。
想想如何獎勵那些創造優質內容的用戶。他們可以成為品牌「大使」。
這些是鼓勵消費者生成內容的一些基本方法。然而,在將這些行動付諸實踐時,請記住,始終向客戶明確您重視什麼類型的內容。
明確解釋的規則和指導方針至關重要,這樣雙方都不會感到沮喪。
例如,哈瓦那 (Havaianas) 品牌發起了一項活動,鼓勵人們自然地使用人字拖。該活動名為“拖鞋挑戰”,取得了成功,自然吸引了數千名顧客。