28 марта мы имели удовольствие посетить интересный виртуальный семинар, организованный Madrid Network , где мы услышали, как Карлос Перес (генеральный директор Go To Action Comunicación) рассказал об интересном мире продаж, стратегии входящего маркетинга и о том, как в этой ситуации в котором мы находимся, мы можем продолжать привлекать клиентов и продавать наш бренд.
Мы изменили наш взгляд на жизнь, наш способ общения, наши привычки и, конечно же, наши приоритеты в краткосрочной и среднесрочной перспективе. Хотя технологии во многом связаны с этим, эти изменения на самом деле произошли по чистой необходимости в жизни людей.
2020 год в цифрах и новый потребитель
В качестве примера экспоненциального роста цифровизации и изменения потребительских привычек последние данные по электронной коммерции указывают на значительные цифры:
В 2020 году выручка составила 17 467 миллионов евро.
Ожидается, что годовой рост составит 7,2% и достигнет 23 106 миллионов евро в 2024 году.
Преобладает сектор моды, чья рыночная доля в настоящее время составляет 4,734 миллиона евро.
Средний доход, полученный на одного пользователя Номера телефонов Telegram Боснии и Герцеговины (ARPU – средняя ставка на пользователя), составил 618 евро за последний год.
Это заставляет нас переосмыслить поиск альтернатив, которые позволят нам заново изобрести себя и адаптироваться к новому рынку. Очень важно знать новый профиль потребителя, к которому мы собираемся обратиться, который отвечает:
Новые привычки и ценности
Он сверхподключенный потребитель , постоянно получающий информацию.
Совершая покупки, 80% пользователей используют цифровую среду для принятия решений. Либо сайт бренда, либо соцсети.
Консолидирована фигура «просьюмера» (производитель + потребитель), который, прежде всего, ищет дифференцированный и инновационный опыт, выходящий за рамки физического продукта.
Они племенные, они стремятся общаться с людьми и брендами, которые разделяют их ценности и заботы.
Входящий маркетинг — наше лучшее оружие для увеличения продаж и клиентов.
В этом сценарии Карлос утверждает, что нашим лучшим союзником, без сомнения, является входящий маркетинг. Сегодня среда гипердинамична. Изменилось то, как мы видим мир и то, как мы к нему относимся. Нам необходимо обратиться к личному лидерству, чтобы суметь выйти из этой ситуации как можно лучше.