什么是文案写作?说服转化!

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nurnobi40
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什么是文案写作?说服转化!

Post by nurnobi40 »

转化优化(CRO – 转化率优化)自 2014 年以来一直是数字营销专业人士的最大趋势之一,它基于以下几个支柱:可用性、网络分析、A/B和多变量测试、页面性能诊断以及对市场和公众就是一些例子。

但除了所有这些方面之外,在在线转化或销售方面,有一点值得所有关注:文案写作。

在这篇文章中,了解什么是文案写作以及如何在您的网站上使用此技术来提高转化率。

什么是文案写作?
文案是以 商业为焦点的写作,通过文案技巧和说服心理学在有意识和潜意识层面作用于读者, 产生更多的销售(或转化) 。

所以,让我们看看:如果您的网站具有出色的可用性、良好的设计和加载速度,那么您的页面就已经取得了良好的转化率。

这将确保用户体验是积极的,并且他们将能够完成网站内的所有预期操作。但什么才能说服 用户采取这些行动呢?这是你在文案写作中使用的说服力。毕竟,如果文案写作不正是这种通过文本说服的技术,那么什么是文案写作呢?

这并不难理解,因为网页几乎总是旨在说服访问者采取某些行动。通常,此操作是立即购买或将访问者转化为潜在客户。为此,与“实体”业务不同,我们没有销售人员为客户提供服务来回答他们的问题并指导他们购买。

考虑到这一点,文案写作的重要性就很明显了:如果您希望页面在转化方面真正高效,您需要预先提供访问者成为客户所需的一切(但不能多一个字),并最大限度地提高转化率。质量和说服力。

说出你需要说的一切。除此之外就没有什么了。
一些专业人士害怕使用长页面。

我不用担心犯错误地告诉您:如果您以客观、合乎逻辑且令人愉快的方式展示有关您产品的所有内容,请不要害怕创建一个必要的页面。

但是,请注意:保持客观,不要说任何不必要的话。这样,您一定会达到页面的平衡和适当的大小。

但客观、合乎逻辑、令人愉悦是什么意思呢?在这种情况下,什么是文案写作?

使用文案写作时,文本量通常不是问题。但从它的呈现方式来看,是的。

一个例子是巨大的文本块,字体大小减小,行间距很小,并且任何事情都可能变得更糟——合理的对齐方式。在我们之间,只有那些已经对你所说的内容非常感兴趣的人才会费心去阅读这样的文字。

通常这些人只占访客的一小部分。

更昂贵或更复杂的产品需要来自潜在客户的更多信息。但除非您销售的是极其便宜的产品,否则您始终需要提供一定量的信息来说服访问者选择从您那里购买而不是从竞争对手那里购买,甚至选择不购买所述产品。

如何在文案中呈现大量信息
文案写作的另一个定义是:通过文字论证说服访问者的方式。为此,文本的大小并不重要。

除了使用说服技巧(本文稍后详细介绍)之外,您的拼写必须完美无缺,并且内容要以轻松的方式呈现,以鼓励阅读。

这样看:文案中的每个句子都有让用户阅读下一个句子的功能。这就是为什么你使用的每一个词都必须有趣且有吸引力。

一些提示:
写标题时要尽力而为。它们能够吸引注意力并唤醒用 法国手机号码列表 户阅读您的内容的意图。听起来有吸引力并灌输好奇心。
使用标题下方的副标题。它们可以补充最初的想法,并使用户有效地开始阅读商业信息。
避免长句子和段落。保持页面“通风”,这样更容易阅读并减少用户的焦虑。为此,请使用不要太紧的间距、中等字体大小(不小于 14 像素),并且请勿调整文本对齐方式。以粗体突出显示要点也是一个好主意,可以引导用户,而不是让他们在所提供的所有信息中迷失和困惑。
只要有可能,就使用子弹。最好带有与每个图像中包含的想法相关的图像。阅读这种格式的信息比阅读纯文本的信息更容易、更愉快。
此外,如果可能的话,更喜欢使用表格而不是段落。
用图像来说明你的文字。并且始终使用字幕。除了有助于在 Google 上建立索引之外,它们总是被那些在决定花时间完整阅读页面之前“扫描”页面的用户阅读。
说到图像,请始终记住信息图表的使用。例如,它们的价值相当于黄金,可以帮助人们理解统计信息。
我们在互联网上,一个多媒体平台。因此,永远不要忘记视频的潜力。根据您拥有的产品类型,使用视频会对您的转化产生很大影响。
为了充分理解什么是文案写作,我们还需要解决另一个主题:说服心理学。

文案写作中的说服心理学
在Supersonic,我们在所有文案制作中都非常重视说服技巧。以至于在我们的必备读物中,有罗伯特·西奥迪尼(Robert Cialdini)关于这一主题的经典著作:《影响力——说服心理学》。

我向所有想要了解导致人们说“是”的心理因素以及如何应用这些知识的人推荐这本书。

书中描述的技巧基于 6 种心理触发因素,这些触发因素会下意识地引导更多人对你的提议说“是”。他们是:

1 – 互惠
互惠原则表明,消费者会下意识地倾向于对之前给过他们“礼物”、好处或恩惠的人说“是”。

举个例子:我的城市贝洛奥里藏特被称为世界酒吧之都。在这里,每个街区都至少有一条街道,在那里您可以轻松找到著名的“酒吧”,人行道上设有桌子,供那些喜欢喝冰镇啤酒的人使用。

正是在这些地区,非正式贸易完全基于互惠原则进行:花生销售商。

卖家知道该产品与啤酒完美搭配,因此从一张桌子走到另一张桌子,留下少量免费品尝。几分钟后,他们带着一包热乎乎的花生回来出售。

波黑的街头小贩有意无意地滥用了西奥迪尼的第一触发因素。

2 – 承诺和一致性
人类潜意识里需要遵守自己的承诺。 我们希望(或看起来)与我们已经做过或承诺的事情保持一致。

“一旦我们做出选择或做出肯定,我们就会感受到个人和人际上的压力,要求我们以符合这一承诺的方式行事”(西奥迪尼的免费翻译)。

为了说明这一点,我将使用与西奥迪尼在他的书中相同的例子:20世纪80年代的美国儿童玩具业。

正如预期,玩具行业的销售高峰是圣诞节,随后几个月急剧下降。
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