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疫情加速了数字化转型，彻底改变了各个行业和地区的企业开展业务的方式，其中医疗保健行业对面对面交流和预约的依赖已大大减少。

新冠疫情的爆发凸显了端到端数字化战略的必要性，以适应医疗专业人士和患者面临的新现实。临床医生不得不限制患者类型和治疗方法，导致预约量下降 50% 以上，收入也受到影响。

在疫情初期， Infobip 和 Dataphiles 为其牙科软件品牌 Patient Comms 推出了虚拟候诊室 等服务，通过引入新的效率，实现了医疗保健行业的数字化转型，因此患者在确保手术可行的同时仍能获得优质护理。随着时间的推移，这使得非接触式患者就诊成为新常态 ...

短信营销活动已成为几乎每个营销人员的客户沟通策略中最重要的部分 — — 这是有充分理由的。

在这里，我们重点介绍什么是短信活动、流行的活动创意、最佳做法以及如何建立自己的短信活动。

什么是短信活动？
短信营销活动 是企业向客户发送的一系列文本消息，用于影响客户参与度或提供支持，通常用于 提高短信营销效果。这些消息可以 自动 发送，并由操作触发，例如，当向选择接收短信订单更新的客户发送订单确认时。

短信活动有多种类型，包括外发和内发（或单向与双向）活动。

短信活动示例
外发短信活动
当有人提到短信营销时，大多数人首先想到的是外发活动。我们立即想到可以发送给客户的各种类型的 促销内容 ...

春季，我们从渠道到云端解决方案的产品都迎来了更新。我们汇总了语音、视频、WhatsApp 和电子邮件等主要渠道以及我们的客户互动解决方案、联系中心解决方案、聊天机器人构建平台和客户数据平台的一些重要更新，以帮助您提升体验。

语音和视频：视频平台的重大改进
增强的视频通话功能，提高参与度和灵活性。

这些视频通话功能为增强主持人和参与者之间的沟通提供了全面的解决方案。

多方链接：促进多位参与者进行群组视频通话，非常适合举办候选人面试、产品演示和虚拟参观。使用单个 URL 开始群组通话。

参与者姓名模式：允许参与者在会议开始时输入他们的姓名，告别尴尬的时刻并营造专业、友好的环境 ...

在当今快节奏的数字环境中，电子商务企业不断寻求创新方法来提高客户参与度并推动增长。无论是 B2C 还是 B2B 沟通，您都必须说服人们喜欢并购买您的产品或服务。

但企业如何才能在成千上万的电子商务参与者中脱颖而出？对话式商务是关键。

对话式商务的出现彻底改变了公司与客户互动的方式。通过将实时、人工智能对话整合到 B2B 销售流程中，企业可以重视客户个人价值、简化流程、提高效率并最终取得更好的结果。

我们与 Spryker 应用程序组合平台高级副总裁 Manishi Singh 进行了交谈，讨论了通过合作可以获得的商业机会、电子商务行业面临的主要沟通挑战 ...

由于现代生活节奏快，工作安排复杂，我们经常不得不在不太理想的环境下参加会议和视频通话。无论是在繁忙的共享办公室、在家中与正在工作的建筑工人共处，还是在机场候机室，背景噪音、光线不佳和摄像头抖动都会使有效协作变得困难。

在这篇博客中，我们将探讨技术如何帮助减少不必要的噪音和移动会议参与者的影响，以实现更高效、更愉快的语音和视频会议。

我们还研究如何将这些功能融入组织现有的通信系统和基础设施中，而无需投资全新的技术。

降低语音和视频通话中的噪音
让我们从参加虚拟会议的人最常见、最明显的抱怨开始——不必要的背景噪音。

在嘈杂的环境中，只要有一个人干扰整个会议，就会让会议变得不愉快，效率低下 ...

聊天机器人不仅用于客户支持，还可用于回答客户问题并支持您的营销策略。通过正确的设置，聊天机器人可以帮助您捕获潜在客户并有效地与客户互动。

然而，一个常见的担忧是聊天机器人可能缺乏同理心或个性化，这可能会降低它们与客户互动的效率。聊天机器人确实没有感情，但它们仍然可以提供个性化的体验。

继续阅读以了解有关营销聊天机器人的更多信息、如何使用它们以及您可以从中获得的所有好处。

什么是营销聊天机器人？
营销聊天机器人是一种人工智能工具，它使用自动对话与消息渠道、网站或聊天应用上的用户聊天。这些对话式聊天机器人旨在帮助营销人员欢迎新的网站访问者、转化和培养潜在客户、引导现有客户获得客户支持等 ...

什么是闪断通话？
闪电呼叫是一种几乎立即挂断的呼叫，会自动拨打给手机号码，通常是作为身份验证过程的一部分，称为闪电呼叫验证。默认情况下，由于未接听电话，因此不会收取终止费，只会在手机日志中记录为未接来电。

闪电通话验证是一种经济高效的身份验证解决方案，在短信和手机通话费用相对昂贵的国家尤其受欢迎。

闪电通话验证如何工作？
闪电呼叫验证是一种无需移动用户采取任何操作即可验证手机号码的方式。

当移动用户注册服务、安装应用程序或执行任何需要他们提供有效手机号码来完成该过程的操作时使用它。

与大多数传统的 2FA 解决方案不同，这些解决方案有时需要用户手动输入通过短信发送给他们的代码 ...

尽管它看起来只是一个小图标，但 WhatsApp 绿色勾号可作为徽章，证明您的 WhatsApp 发件人是官方商业帐户。它通过向客户保证他们没有与欺诈帐户互动，让客户更有可信度，并提高您在用户中的品牌声誉。


让我们来详细了解一下如何在您的 WhatsApp 商业帐户上获得绿色勾号验证。

WhatsApp 商业验证与官方 WhatsApp 商业账户
任何使用 WhatsApp 商业平台甚至 WhatsApp 商业应用程序的品牌都是“商业账户”。这意味着您（作为品牌）可以在平台上与客户进行各种使用案例的互动。

WhatsApp 为品牌提供商业验证。企业通常会开始验证其 ...

在 LinkedIn 上做广告的最大优势之一是利用基于帐户的营销 (ABM) 列表。广告商可以上传公司或联系人列表以直接进行营销，这让他们有独特的机会瞄准利益相关者。 成功的 ABM 需要销售和营销团队紧密合作。两个团队都需要了解他们要针对哪些公司和角色，以便开展理想的活动。 为了最大限度地利用平台上的预算，请遵循 LinkedIn 上 ABM 的最佳实践。 创建您的理想客户档案 首先，确定理想客户档案 (ICP) 非常重要。这一指导性人物将决定在活动中要针对哪些职位、职能、公司规模和行业。 开始构建此目标的一种方法是关注您当前的客户。注意那些使用您的产品时间最长的客户 ...