Отслеживайте улучшения с течением времени
Решение каждой заявки дает агенту возможность учиться. Чем больше у вас информации о ваших клиентах и их типичных проблемах, тем лучше вы будете подготовлены к созданию процессов и ресурсов, которые помогут вашей команде реагировать правильно и быстрее ...
Search found 2 matches
- Wed Jan 08, 2025 3:49 am
- Forum: Buy Database
- Topic: Повышение производительности агентов выгодно всем!
- Replies: 0
- Views: 39
- Tue Jan 07, 2025 6:28 am
- Forum: Buy Database
- Topic: Access valuable insights and quality control in real time with Zendesk AI
- Replies: 0
- Views: 12
Access valuable insights and quality control in real time with Zendesk AI
For years, business leaders have turned to customer service for valuable insights, but the highest-value information—contained in long emails, chat transcripts, and phone calls—has traditionally been expensive and difficult to extract. To help with this, Zendesk introduces AI-powered insights that ...